>أسئلة مكررة

بوكيه هي منصة تقنية لإدارة محلات الورود ولطلب باقات الورد اونلاين و يتيح للعملاء فرصة البحث عن محلات الورود القريبة لمناطقهم وتصفح اشكال و انواع باقات الورد المختلفة لطلبها مع خيارات الدفع أونلاين أو نقداً عند استلام الطلب

- أبلكيشن bouqueh يساعدك تعرف و تشوف محلات الورود الموجودة في منطقتك و تطلب منها
- الموضوع بسيط جدا لو عايز تطلب ورد اعمل الخطوات دي:
- سجل دخولك باستخدام حسابك على bouqueh أو حسابك على فيسبوك
- حدد منطقتك واختار محل الورد إللي عايز تطلب منه
- اختار بوكيهك و دوس على اضف إلى السلة
- أختر طريقة الدفع كاش / اونلاين
- وردك في السكة.

- ابعت لنا على [email protected]

- خدمات bouqeh موجود في اكتر من 3 محافظات حاليا
الجيزة
الأسكندرية
القاهرة

 فيه طريقتين تقدر تعمل بيهم حساب على bouqueh
- اعمل حساب جديد باستخدام الايميل.
- استخدم حسابك على فيسبوك.
- استخدم حسابك على جوجل.

 

بعد ما تكمل الطلب، اختار"الدفع اونلاين"> دخل تفاصيل البطاقة و أتأكد من كتابة اسمك تماما زي ما مكتوب على البطاقة. و بعدين دوس على " الطلب الآن"

- تحقق من أنك أدخلت معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك بشكل صحيح
- تأكد من أن بطاقتك الائتمانية نشطة
- تأكد من شحن بطاقتك الائتمانية
- في حالة استمرار تلقي رسالة الخطأ ، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال خيار الدردشة.
- من أجل حماية عملائنا وباعة الزهور ، تفرض بوكيه إجراءات صارمة لمنع الاحتيال تحد من عدد البنوك المقبولة لاستخدام خدمتنا. قد تحد البنوك أيضًا من استخدام البطاقة في بعض الحالات. ستبذل bouqueh قصارى جهدها لمساعدة عملائنا على استخدام جميع ميزاتنا بما في ذلك الدفع عبر الإنترنت. لسوء الحظ ، قد لا يكون هذا ممكنًا دائمًا مع جميع البنوك ومزودي بطاقات الائتمان.

Bouqueh بنقبل الماستر كارد وبطاقة فيزا سواء كانت بطاقات الائتمان وبطاقات السحب الآلي طالما أنها تصدر من مصر.

- الجنيه المصري العملة الوحيدة اللي يقبلها Bouqueh حاليا

في حالة الدفع اون لاين Bouqueh لا تحصل قيمة الطلب فور تأكيد العملية أنما يقوم البنك بالتحصيل من حسابك أولا حتى يتأكد من أتمام العملية و من ثم يقوم بتحصيلها لحساب Bouqueh حين يتم تأكيد العملية.
في حالات الألغاء يحصل البنك قيمة الطلب من حسابك ويسترد المبلغ مره أخرى الى الحساب في معظم الأوقات يكون خلال 24 ساعة بناء عى سياسة البنك التابع له حسابك و مع ذلك في بعض الحالات ترد خلال 7 ايام الى 14 يوم عمل وذلك لأن في هذة الحالات تقوم Bouqueh بأرسال طلب أسترداد قيمة الطلب الملغي لحساب المستخدم و يقدم الطلب للبنك التابع لبطافة العميل التي تم الخصم منها

في حالة وجود اي استفسار يرجى مراسلتنا على [email protected] او عن طريق الايف شات

ألغاء الطلب بيكون عن طريق التواصل مع خدمة عملاء Bouqueh عن طريق المحادثة الفورية بالابلكيشن او الموقع.

و انت بتطلب دوس على " اضافه عنوان المستلم جديد " و ضيف تفاصيل العنوان

او عن طريق البروفيل الخاص بك واختيار اضافه عنوان جديد

ابعت لنا تفاصيل المحل وتفاصيل الاتصال بك إلى [email protected]

ابعت لنا الاسئلة او الاستفسارات علي [email protected]